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Service après vente

Luxor Group est une entreprise spécialisée dans la vente de copieurs professionnels et d’accessoires de copieurs. Notre engagement envers nos clients ne s’arrête pas à la vente. Nous proposons un service après-vente (SAV) de haute qualité, visant à garantir une expérience utilisateur optimale et à maximiser la durée de vie de vos équipements.

Printing Service

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Digital Scanning

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Avantages du service après-vente Luxor Group

  • Service personnalisé : Nous nous adaptons à vos besoins spécifiques, avec des solutions sur mesure.
  • Assistance rapide : Un réseau de techniciens qualifiés est disponible pour intervenir rapidement en cas de besoin.
  • Qualité garantie : Des réparations durables avec des pièces de rechange de qualité.

Nos Engagements SAV

  • Luxor Group garantit une réponse rapide à toutes vos demandes d’assistance, qu'il s'agisse de problèmes techniques, de pannes ou de conseils d’utilisation.
  • Nous nous engageons à intervenir dans les 24 heures suivant la réception de votre demande.
  • Nos techniciens certifiés sont formés aux dernières technologies de copieurs et d’accessoires pour diagnostiquer rapidement tout problème.
  • Chaque technicien possède une expertise approfondie sur les principales marques de copieurs, garantissant ainsi des réparations efficaces et durables.
  • Chaque client bénéficie d’un suivi personnalisé, depuis l’installation de l’appareil jusqu’à la fin de sa durée de vie.
  • Des contrats de maintenance sont proposés pour un entretien régulier de vos équipements, réduisant ainsi les risques de panne et prolongeant leur performance.
  • Nous utilisons exclusivement des pièces de rechange d’origine pour garantir la performance et la longévité de vos appareils.
  • Nos stocks sont constamment approvisionnés pour assurer une disponibilité rapide des pièces nécessaires.
  • Nous offrons des formations sur mesure à vos équipes pour garantir une utilisation optimale de vos copieurs et accessoires.
  • Notre support est disponible pour tout conseil d’utilisation, d’entretien ou d’optimisation de vos systèmes d’impression.